数字服务策划之展示服务提升五法（上）
发布时间：2025-08-19 ????点击数：
展示服务，要出色；数字服务策划，要创造。强有力的服务策划，重在以品牌战略指引服务品牌营销策划，打造高价值服务、塑造领先品牌形象，同时升级数字化技术、点亮全渠道品牌策划传播，创新数字品牌营销策划、拉升用户的“服务预期”，让用户对服务更有信赖感，让用户对展示服务更有认同！
“五大方法”，展示服务大提升。1）“塑造服务领先形象”：扎根行业，打造行业级服务；塑造产业级品牌形象。2）“拉升服务预期”：激发用户欲望，满足用户服务期望；打造“特色服务”，拉升服务预期。3）“点亮优质服务”：刷新可视化展示，服务价值更出众；有品质，有消费，服务更受欢迎。4）“塑造企业强大形象”：迎合品牌特色，点亮新服务新价值；塑造新服务，塑造强大形象。5）“数字化赋能”：升级数字化技术，打通全渠道服务；服务数据强赋能。
“塑造服务领先形象”：扎根行业，打造行业级服务；塑造产业级品牌形象
扎根行业，打造行业级服务。品牌战略指引服务品牌营销策划创新，越优秀的服务，越要面向行业做经营，越要面向行业做突破，或扎根行业，挖掘行业最经典价值，创造更强有力的“专业认同”；或邀请行业专家，共创“行业级专业价值”，打造“专家直通车”，让产品更具创新力。
塑造产业级品牌形象。产业级品牌，必有产业级消费价值，必有产业级品牌形象。越优秀的产业品牌，越能立足产业做经营，越能立足产业价值做创造，或应用新科技，升级“新一代产品”，创造新一代消费价值，让产品极具“消费张力”；或升级数字化技术，应用智能AI系统，让服务更有闪光点，更贴近用户价值，让用户和商品价值更能个性化匹配。
经典案例：根据搜狐、亚朵官网、浦银国际等综合资讯表明，亚朵从 2016 年开始就以联名的模式打造主题 IP 酒店。多年来，亚朵已与知乎、网易云、QQ、网易严选等互联网品牌以及多个文化 IP 进行了联名。
“拉升服务预期”：激发用户欲望，满足用户服务期望；打造“特色服务”，拉升服务预期
服务运营的本质是“以顾客为中心”，品牌溢价要源于“用户价值”的大创造。越优秀的展示服务，越能提升顾客的关注度，越能点亮用户的核心价值，让用户“愿有所值”，乐在其中！
激发用户欲望，满足用户服务期望。全渠道品牌策划传播，点燃了用户的消费热情，创造了更高价值的认同。越优秀的用户，越能创新用户经营，越能激活用户期望值，或创造“专供产品”，满足用户的“特定功能诉求”；或推动“产品预售”，充分聚拢团体式需求，让产品价值更高，让产品售价贴近用户心理。
打造“特色服务”，拉升服务预期。品牌直播大大提升了品牌知名度，达人直播大大刷新了品牌形象，数字品牌营销策划活动大大提升了用户交互积极性，越优秀的展示服务，越有自己的品牌特色，或扎根品牌文化，彰显“文化级”品牌主题；或精选“优质用户”，建立“主题式服务”，让服务更有价值感，也更有“独创性”，大大拉升用户的服务预期，并高效满足。
经典案例：根据搜狐、亚朵官微、浦银国际等综合资讯表明，亚朵根据消费者对酒店的不同需求建立主题酒店。从为篮球迷而打造的篮球主题酒店到为爱宠人士打造的宠物友好酒店以及宠物客房，亚朵持续挖掘消费者在生活中的需求，并在酒店的环境中满足这些需求。
展示服务提升，需要企业以品牌战略指引服务品牌营销策划创新，以“行业级服务”点亮全渠道品牌策划传播，以数字化技术细分“新用户新价值”，更以数字品牌营销策划点亮“特色服务”、扩大服务价值，由此大大拉升服务预期，抛开竞争对手，赢得更多用户青睐！更多方法请见《数字服务策划之展示服务提升五法（下）》。
“五大方法”，展示服务大提升。1）“塑造服务领先形象”：扎根行业，打造行业级服务；塑造产业级品牌形象。2）“拉升服务预期”：激发用户欲望，满足用户服务期望；打造“特色服务”，拉升服务预期。3）“点亮优质服务”：刷新可视化展示，服务价值更出众；有品质，有消费，服务更受欢迎。4）“塑造企业强大形象”：迎合品牌特色，点亮新服务新价值；塑造新服务，塑造强大形象。5）“数字化赋能”：升级数字化技术，打通全渠道服务；服务数据强赋能。
“塑造服务领先形象”：扎根行业，打造行业级服务；塑造产业级品牌形象
扎根行业，打造行业级服务。品牌战略指引服务品牌营销策划创新，越优秀的服务，越要面向行业做经营，越要面向行业做突破，或扎根行业，挖掘行业最经典价值，创造更强有力的“专业认同”；或邀请行业专家，共创“行业级专业价值”，打造“专家直通车”，让产品更具创新力。
塑造产业级品牌形象。产业级品牌，必有产业级消费价值，必有产业级品牌形象。越优秀的产业品牌，越能立足产业做经营，越能立足产业价值做创造，或应用新科技，升级“新一代产品”，创造新一代消费价值，让产品极具“消费张力”；或升级数字化技术，应用智能AI系统，让服务更有闪光点，更贴近用户价值，让用户和商品价值更能个性化匹配。
经典案例：根据搜狐、亚朵官网、浦银国际等综合资讯表明，亚朵从 2016 年开始就以联名的模式打造主题 IP 酒店。多年来，亚朵已与知乎、网易云、QQ、网易严选等互联网品牌以及多个文化 IP 进行了联名。
服务运营的本质是“以顾客为中心”，品牌溢价要源于“用户价值”的大创造。越优秀的展示服务，越能提升顾客的关注度，越能点亮用户的核心价值，让用户“愿有所值”，乐在其中！
激发用户欲望，满足用户服务期望。全渠道品牌策划传播，点燃了用户的消费热情，创造了更高价值的认同。越优秀的用户，越能创新用户经营，越能激活用户期望值，或创造“专供产品”，满足用户的“特定功能诉求”；或推动“产品预售”，充分聚拢团体式需求，让产品价值更高，让产品售价贴近用户心理。
打造“特色服务”，拉升服务预期。品牌直播大大提升了品牌知名度，达人直播大大刷新了品牌形象，数字品牌营销策划活动大大提升了用户交互积极性，越优秀的展示服务，越有自己的品牌特色，或扎根品牌文化，彰显“文化级”品牌主题；或精选“优质用户”，建立“主题式服务”，让服务更有价值感，也更有“独创性”，大大拉升用户的服务预期，并高效满足。
经典案例：根据搜狐、亚朵官微、浦银国际等综合资讯表明，亚朵根据消费者对酒店的不同需求建立主题酒店。从为篮球迷而打造的篮球主题酒店到为爱宠人士打造的宠物友好酒店以及宠物客房，亚朵持续挖掘消费者在生活中的需求，并在酒店的环境中满足这些需求。
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