工业品营销策划之激活客户三大数字化价值
发布时间：2025-07-01 ????点击数：
提升数字化，激活客户价值。工业品客户经营，贵在依托自我竞争优势，为客户创造价值，融入数字化技术，赋能工业数字品牌营销策划，点亮新工业新特色，通过“强客户交互”点亮工业精益制造，通过“强数据价值”彰显强工业品牌战略，通过全渠道品牌营销策划点亮“强工业触点”，让工业客户价值感更强。
“三大数字化价值”，点亮工业品营销。1）“关系价值—强客户交互”：引入高价值关系，让客户有影响力；激发客户交互，提升客户黏性。2）“数据价值—客户结构化数据”：汇聚客户数据，创造工业化价值；建立健全客户数据库，让数据赋能更强。3）“触点价值—数字化触点”：推进客户数字化，全渠道客户运营大创造；建立客户触点，让客户触点更突出。
“关系价值—强客户交互”：引入高价值关系，让客户有影响力；激发客户交互，提升客户黏性
引入高价值关系，让客户有影响力。品牌战略指引工业品品牌营销策划创新，越优秀的工业品企业，越能抓住VIP客户，基于客户诉求，建议更密切的客户关系，或基于高端客户的个性化制造诉求，提供专门的产品及定制式新品；或和VIP通力合作，共同结合战略级合作伙伴，共同推进“联合定制”，让客户价值更上一层楼。
激发客户交互，提升客户黏性。高价值工业品，需要高价值交互，需要高价值经营，越优秀的工业品，越能抓住客户的核心需求做文章，或基于客户的“新工艺研制”，提供更专业的技术人员，协同客户推进“升级式研发”；或基于客户的“战略级创造”，升级客户特色，共同研制“战略新品”，助推工业客户溢价。
经典案例：根据物联网智库、公司官网、东北证券等综合资讯表明，作为华为 2021 年度 5G to B 最佳实践伙伴、华为 2022 年度联接最佳实践伙伴，山源科技已承担了国内多个 5G+ 智能矿山建设项目，系该领域重要的先行者和建设者。2023年 10 月，山源科技携手百度智 能云共同发布了与煤炭行业场景融合的 AI 原生应用——“电博士”和“数字调度员”。
“数据价值—客户结构化数据”：汇聚客户数据，创造工业化价值；建立健全客户数据库，让数据赋能更强
汇聚客户数据，创造工业化价值。数字化技术赋能工业客户价值创造，数字品牌营销策划激发用户交易积极性，越优秀的工业品企业，越会基于智能SCRM系统汇聚客户购买信息，基于客户购买意愿提供标准化产品及适度定制，基于产品定制、专家客户拉升“强产品溢价”。其总能在提供定制化工业品的同时，汇聚各类工业品交易数据，持续创造工业品价值。
建立健全客户数据库，让数据赋能更强。优秀的工业品品牌战略，优秀的工业品客户，总能全面汇聚全渠道客户数据，基于工业数据点亮下一轮的“客户精益制造”，基于工业数据库创造下一轮的“客户增长”，基于客户的个性化、定制式制造使客户制造更有价值感。依托已成交、未成交的工业品数据，圈选出工业客户关注的价值；基于专供产品、交互定制的工业品数据，汇总客户数据关注的价值，由此点亮工业品客户的“新价值制造”。
“触点价值—数字化触点”：推进客户数字化，全渠道客户运营大创造；建立客户触点，让客户触点更突出
推进客户数字化，全渠道客户运营大创造。数字化技术大大提升了工业品企业&客户交互效率，智能SCRM系统不但提升了新价值制造的可行性及专属性，而且大大提升了客户的数字化水平，通过智能SCRM系统可以细分出企业标签及关键人物标签，基于企业标签为客户提供专属商品、定制式解决方案及配置对应“行业销售团队”，基于关键人物标签提供个性化资讯、推送个性化活动、创造个性化价值认同，让工业价值更有创造性。
建立客户触点，让客户触点更突出。有触点，有工业品价值；大触点，点亮品牌大特色。越优秀的工业品，越能抓住客户的核心诉求，或基于线上“资讯推送阵地”，推送产品新价值及行业新资讯，打造“强品牌基地”；或基于线下展会、区域技术交流会、典型案例研讨会等，推送新商业价值，打造“强品牌基地”，让工业品精益制造价值更突出，让客户经营更全面。
经典案例：根据中软国际微信公众号、东北证券等综合资讯表明，在 2B 领域，中软国际公司基于"KaihongOS+超级设备管理平台”，围绕“感、联、智、 控”一体化趋势，提供全国产自主可控的“端边云”产品体系，面向水利、交 通、城市生命线、教育等行业，提供从全场景解决方案到端到端交付的一站式 服务。
用户的数字化价值，得益于品牌战略指引下的客户品牌营销策划“大创新”，得益于数字化技术赋能的工业品客户挖掘及数字品牌营销策划“大创新”，更得益于全渠道品牌策划传播点亮的“产业品牌形象”。抓住VIP客户，点亮高价值客户关系；汇聚全渠道客户数据，建立健全“结构化数据”；推进客户数字化，打造“强客户触点”，工业品营销策划，工业品客户高价值经营，未来可期！
“三大数字化价值”，点亮工业品营销。1）“关系价值—强客户交互”：引入高价值关系，让客户有影响力；激发客户交互，提升客户黏性。2）“数据价值—客户结构化数据”：汇聚客户数据，创造工业化价值；建立健全客户数据库，让数据赋能更强。3）“触点价值—数字化触点”：推进客户数字化，全渠道客户运营大创造；建立客户触点，让客户触点更突出。
“关系价值—强客户交互”：引入高价值关系，让客户有影响力；激发客户交互，提升客户黏性
引入高价值关系，让客户有影响力。品牌战略指引工业品品牌营销策划创新，越优秀的工业品企业，越能抓住VIP客户，基于客户诉求，建议更密切的客户关系，或基于高端客户的个性化制造诉求，提供专门的产品及定制式新品；或和VIP通力合作，共同结合战略级合作伙伴，共同推进“联合定制”，让客户价值更上一层楼。
激发客户交互，提升客户黏性。高价值工业品，需要高价值交互，需要高价值经营，越优秀的工业品，越能抓住客户的核心需求做文章，或基于客户的“新工艺研制”，提供更专业的技术人员，协同客户推进“升级式研发”；或基于客户的“战略级创造”，升级客户特色，共同研制“战略新品”，助推工业客户溢价。
经典案例：根据物联网智库、公司官网、东北证券等综合资讯表明，作为华为 2021 年度 5G to B 最佳实践伙伴、华为 2022 年度联接最佳实践伙伴，山源科技已承担了国内多个 5G+ 智能矿山建设项目，系该领域重要的先行者和建设者。2023年 10 月，山源科技携手百度智 能云共同发布了与煤炭行业场景融合的 AI 原生应用——“电博士”和“数字调度员”。
汇聚客户数据，创造工业化价值。数字化技术赋能工业客户价值创造，数字品牌营销策划激发用户交易积极性，越优秀的工业品企业，越会基于智能SCRM系统汇聚客户购买信息，基于客户购买意愿提供标准化产品及适度定制，基于产品定制、专家客户拉升“强产品溢价”。其总能在提供定制化工业品的同时，汇聚各类工业品交易数据，持续创造工业品价值。
建立健全客户数据库，让数据赋能更强。优秀的工业品品牌战略，优秀的工业品客户，总能全面汇聚全渠道客户数据，基于工业数据点亮下一轮的“客户精益制造”，基于工业数据库创造下一轮的“客户增长”，基于客户的个性化、定制式制造使客户制造更有价值感。依托已成交、未成交的工业品数据，圈选出工业客户关注的价值；基于专供产品、交互定制的工业品数据，汇总客户数据关注的价值，由此点亮工业品客户的“新价值制造”。
“触点价值—数字化触点”：推进客户数字化，全渠道客户运营大创造；建立客户触点，让客户触点更突出
推进客户数字化，全渠道客户运营大创造。数字化技术大大提升了工业品企业&客户交互效率，智能SCRM系统不但提升了新价值制造的可行性及专属性，而且大大提升了客户的数字化水平，通过智能SCRM系统可以细分出企业标签及关键人物标签，基于企业标签为客户提供专属商品、定制式解决方案及配置对应“行业销售团队”，基于关键人物标签提供个性化资讯、推送个性化活动、创造个性化价值认同，让工业价值更有创造性。
建立客户触点，让客户触点更突出。有触点，有工业品价值；大触点，点亮品牌大特色。越优秀的工业品，越能抓住客户的核心诉求，或基于线上“资讯推送阵地”，推送产品新价值及行业新资讯，打造“强品牌基地”；或基于线下展会、区域技术交流会、典型案例研讨会等，推送新商业价值，打造“强品牌基地”，让工业品精益制造价值更突出，让客户经营更全面。
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