工业品营销策划之激活用户五大利益（上）
发布时间：2025-06-30 ????点击数：
激活用户利益，创新工业品营销。工业品品牌营销策划，始终应以“用户价值经营”为核心，以数字化技术赋能“差异化工业品客户经营”，以“高性能产品”点亮工业品品牌战略，以全渠道品牌策划传播点亮工业品增值服务，更以数字品牌营销策划激发高价值客户交互，让工业品助推客户“产品大溢价”，让工业品品牌助力客户“价值大拉升”。
“五大利益”，激活用户消费热情。1）“激活产品利益”：打造产品高性能，满足用户需求；提供具体利益，让产品价值更突出。2）“刷新服务价值”：刷新客户服务，激活各类服务权益；提升客户服务质量，提升客户满意度。3）“点亮人员利益”：提升员工素养；彰显员工新价值。4）“点亮品牌利益”：拉升工业品溢价；激发客户情感共鸣。5）“创造数据利益”：汇聚全渠道数据；点亮用户的数据价值。
“激活产品利益”：打造产品高性能，满足用户需求；提供具体利益，让产品价值更突出
打造产品高性能，满足用户需求。品牌战略指引用户品牌营销策划创新，越优秀的工业品企业，越会持续专注“明星产品打造”，越会全力点亮“经典工业品创造”，越会打造“升级版产品”，越会根据客户生产诉求提供“量制化产品”，与客户生产制造进行高匹配，从而为客户创造“更高价值”。
提供具体利益，让产品价值更突出。产品性能不同，产品的价值也不同，工业品所创造的“利益点”自然也不同。对于优秀的工业品企业来说，细分工业品客户类型，为高端客户提供个性化、专属式、高匹配度的定制产品，植入客户的业务制造流程，提供“技术经理”主导的增值类技术服务，助力VIP工业客户“产品溢价”，方上正道；而为大众客户提供标准化、快速交付的“标准工业品”，助力客户快速制造，才是真正的助力客户“精益生产”。
经典案例：根据公司招股说明书、浙商证券研究所等综合资讯表明，禾川科技公司主力产品每年稳步更新迭代，多产品系列满足不同控制需求。公司 2015 年自主 研发第一代伺服驱动器和伺服电机以来，目前已经形成 Y 系列 高阶伺服、X5 系列进阶型伺服、X3E 通用型伺服、X2 E 简易型伺服、J 系列一体机等伺服 驱动器，覆盖客户差异化需求。
“刷新服务价值”：刷新客户服务，激活各类服务权益；提升客户服务质量，提升客户满意度
刷新客户服务，激活各类服务权益。客户需要服务，工业品尤其需要服务，越优秀的工业品企业，越会关注提供优质的“工业品制造服务”，其或主打“标准化客服团队”，提供标准化、快速的技术服务，主打快速选品、快速交付；或设计“组合式技术团队”，提供个性化、高增值、高服务团队，让团队更有价值感，助推客户“产品价值提升”。
提升客户服务质量，提升客户满意度。客户服务，有质量，遇到技术问题，可以快速解决；遇到客户的业务瓶颈，可以给到高适配的解决方案；遇到客户的人员困境，可以介绍行业专家，转介绍相关人员，帮客户解决业务难题，真正为客户提供“定制式服务”，包括但不限于产品本身。由产品购买而点亮客户口碑，由客户口碑而点亮全渠道品牌策划传播，让工业品更有价值感，让客户更有满意度。
经典案例：根据公司官网、浙商证券研究所等综合资讯表明，禾川科技起步阶段主要依靠 PLC 和 伺服系统两大产品，之后相继突破编码器、工控芯片、智能相机等驱动层、执行层产品；公司还在工控芯片的自主可控上取得突破，公司自主研发设计的驱动控制一体化 SIP 芯片集成了主控 MCU、存储、运动控制算法和工业实时以太网 IP，目前已实现对外销售。
“点亮人员利益”：提升员工素养；彰显员工新价值
提升员工素养。数字化技术赋能工业品客户营销，数字品牌营销策划激发新员工新价值，越优秀的工业品，越关注员工素质的提升，越关注员工专业技能的提升。其或引入行业专家，为工业品营销团队提升技术培训，组织内部培训提高产品认知度；或建立“专业培训团队”，基于智能SCRM系统提供“差异化客户经营”，创造更适配的“工业品解决方案”，让员工开发客户更容易成交。
彰显员工新价值。产品，贵创造；员工，有价值。越优秀的工业品企业，越关注员工的价值提升，在推销工业产品之外，发掘行业级技术资源，点亮“行业先进技术”，创造“新技术认知”，引入“更精益制造”，全面提升员工的“技术水平”。同时，促使其学会倾听客户的心声，解决客户的“现实性技术问题”，助推客户提升产品溢价。员工有新价值，企业有大发展。
创造用户价值，才能激活用户利益，高价值带来“高用户利益”。以“高性能产品”点亮高价值工业品品牌战略，是必须的；以“高增值服务”点亮工业品品牌策划传播、助力工业品高价值创造，是必须的；以数字化技术细分工业客户类型、创新数字品牌营销策划、提升高效增值服务，更是必须的。更多激活方法请见《工业品营销策划之激活用户五大利益（下）》。
“五大利益”，激活用户消费热情。1）“激活产品利益”：打造产品高性能，满足用户需求；提供具体利益，让产品价值更突出。2）“刷新服务价值”：刷新客户服务，激活各类服务权益；提升客户服务质量，提升客户满意度。3）“点亮人员利益”：提升员工素养；彰显员工新价值。4）“点亮品牌利益”：拉升工业品溢价；激发客户情感共鸣。5）“创造数据利益”：汇聚全渠道数据；点亮用户的数据价值。
“激活产品利益”：打造产品高性能，满足用户需求；提供具体利益，让产品价值更突出
打造产品高性能，满足用户需求。品牌战略指引用户品牌营销策划创新，越优秀的工业品企业，越会持续专注“明星产品打造”，越会全力点亮“经典工业品创造”，越会打造“升级版产品”，越会根据客户生产诉求提供“量制化产品”，与客户生产制造进行高匹配，从而为客户创造“更高价值”。
提供具体利益，让产品价值更突出。产品性能不同，产品的价值也不同，工业品所创造的“利益点”自然也不同。对于优秀的工业品企业来说，细分工业品客户类型，为高端客户提供个性化、专属式、高匹配度的定制产品，植入客户的业务制造流程，提供“技术经理”主导的增值类技术服务，助力VIP工业客户“产品溢价”，方上正道；而为大众客户提供标准化、快速交付的“标准工业品”，助力客户快速制造，才是真正的助力客户“精益生产”。
经典案例：根据公司招股说明书、浙商证券研究所等综合资讯表明，禾川科技公司主力产品每年稳步更新迭代，多产品系列满足不同控制需求。公司 2015 年自主 研发第一代伺服驱动器和伺服电机以来，目前已经形成 Y 系列 高阶伺服、X5 系列进阶型伺服、X3E 通用型伺服、X2 E 简易型伺服、J 系列一体机等伺服 驱动器，覆盖客户差异化需求。
刷新客户服务，激活各类服务权益。客户需要服务，工业品尤其需要服务，越优秀的工业品企业，越会关注提供优质的“工业品制造服务”，其或主打“标准化客服团队”，提供标准化、快速的技术服务，主打快速选品、快速交付；或设计“组合式技术团队”，提供个性化、高增值、高服务团队，让团队更有价值感，助推客户“产品价值提升”。
提升客户服务质量，提升客户满意度。客户服务，有质量，遇到技术问题，可以快速解决；遇到客户的业务瓶颈，可以给到高适配的解决方案；遇到客户的人员困境，可以介绍行业专家，转介绍相关人员，帮客户解决业务难题，真正为客户提供“定制式服务”，包括但不限于产品本身。由产品购买而点亮客户口碑，由客户口碑而点亮全渠道品牌策划传播，让工业品更有价值感，让客户更有满意度。
经典案例：根据公司官网、浙商证券研究所等综合资讯表明，禾川科技起步阶段主要依靠 PLC 和 伺服系统两大产品，之后相继突破编码器、工控芯片、智能相机等驱动层、执行层产品；公司还在工控芯片的自主可控上取得突破，公司自主研发设计的驱动控制一体化 SIP 芯片集成了主控 MCU、存储、运动控制算法和工业实时以太网 IP，目前已实现对外销售。
提升员工素养。数字化技术赋能工业品客户营销，数字品牌营销策划激发新员工新价值，越优秀的工业品，越关注员工素质的提升，越关注员工专业技能的提升。其或引入行业专家，为工业品营销团队提升技术培训，组织内部培训提高产品认知度；或建立“专业培训团队”，基于智能SCRM系统提供“差异化客户经营”，创造更适配的“工业品解决方案”，让员工开发客户更容易成交。
彰显员工新价值。产品，贵创造；员工，有价值。越优秀的工业品企业，越关注员工的价值提升，在推销工业产品之外，发掘行业级技术资源，点亮“行业先进技术”，创造“新技术认知”，引入“更精益制造”，全面提升员工的“技术水平”。同时，促使其学会倾听客户的心声，解决客户的“现实性技术问题”，助推客户提升产品溢价。员工有新价值，企业有大发展。
创造用户价值，才能激活用户利益，高价值带来“高用户利益”。以“高性能产品”点亮高价值工业品品牌战略，是必须的；以“高增值服务”点亮工业品品牌策划传播、助力工业品高价值创造，是必须的；以数字化技术细分工业客户类型、创新数字品牌营销策划、提升高效增值服务，更是必须的。更多激活方法请见《工业品营销策划之激活用户五大利益（下）》。
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