全域运营策划之全域运营五大目标（上）
发布时间：2025-06-21 ????点击数：
全域运营策划，要有目标。全域运营的目标，或以品牌战略指引全渠道品牌营销策划创新，聚拢全域流量，拉升品牌认同度；或以数字化技术赋能差异化用户运营，全力提升“用户大价值”；更或以数字品牌营销策划点燃用户消费热情，满足VIP个性化诉求，日益扩大粉丝数量，让全域运营更有价值感。抓住全域运营的核心目标，才能指导全域运营“大创造”，让全域运营极具“创新性”！
“五大目标”，指引全域运营创新。1）“拉升品牌认同度”：聚拢全域流量，提升产业级品牌认知；提升品牌大价值。2）“提升用户活跃度”：差异化推送资讯；提升用户大价值，让用户更愿意交互。3）“打造VIP粉丝”：数字化技术赋能“差异化客户运营”；有VIP，有独特权益，有“高价值运营”。4）“建立私域流量池”：瞄准高价值，建立“私域流量池”；持续扩大“私域流量”。5）“培育高复购用户”：策划会员权益，激发用户复购；用户自我裂变，持续壮大用户声势。
“拉升品牌认同度”：聚拢全域流量，提升产业级品牌认知；提升品牌大价值
聚拢全域流量，提升产业级品牌认知。品牌战略指引用户全域运营创新，越优秀的全域运营，越懂得流量运营的价值，越会以“品牌价值”拉升全渠道运营特色，越会以“VIP用户”点燃用户的高价值认知，越会以明星客户、明星达人等拉升品牌认知，让品牌极具高认知度及价值感。
提升品牌大价值。全渠道品牌策划传播，点燃着用户的消费热情，创造着更强的品牌价值。其或运营微信、抖音等新媒体，全面提升品牌曝光率，全面提升用户的“传播积极性”；或建立数字化平台，统筹业务接单、订单交付、平台服务等，让产业品牌更有“业务影响力”，更有“品牌号召力”。
经典案例：根据公司公告、天风证券研究所等综合资讯表明，居然之家公司率先 在家居 行业内 开展数 字化转 型，已 完成“洞窝”、“居然设计家”和“居然智慧家”三大家居 产业数 智化平 台的建 设，共同 推进公 司成为 实体商 业数智 化转型 升级样 板战略 目 标的实现。2020-2023 年公司平台服务收入从 8.4 亿 元提升至 12.6 亿元，CAGR 为 14.4%，且在传统卖场业务中占比持续提升。
“提升用户活跃度”：差异化推送资讯；提升用户大价值，让用户更愿意交互
差异化推送资讯。数字化技术赋能差异化客户运营，越优秀的全域运营，越能抓住客户的关注点，越能根据不同用户标签“差异化推送资讯”，让资讯更有价值。其或针对高端用户，推送行业资讯、定制化服务及集合式服务套餐等，让客户在个性化更有价值；或针对大众客户，推送标准化产品、标准化服务等，让客户更高效的认知产品，让客户更容易接受企业的服务。
提升用户大价值，让用户更愿意交互。品牌直播等数字品牌营销策划，大大提升了用户的价值认同；达人合作、明星代言等新媒体传播，让用户更多的了解到品牌价值，通过DIY创造更多的产品价值、激活更多的用户认同，通过DIY测试新产品、研制战略级产品，让产品极具价值感及创造性。
经典案例：根据居然之家洞窝数据、艾瑞咨询、公众号家居新范式、天风证券研究所等综合资讯表明，居然之家以洞窝为核心延展全家居产业链，优化商户及消费者服务体验。洞窝通过打通工 厂、经 销商、 卖场、顾 客、物 流、到 家服务 的全产 业链数 据，实 现实体 家 居卖场运营管理全流程的数字化，2022 年上 线“洞窝”的门店在停业期间销售额(GMV)仍达到平时线下开业时的 30%-35%，同时持 续赋能公司“一店两制”的招商模式 转型。
全域运营的目标，反映的是企业品牌战略经营的核心方向，反映的是企业品牌营销策划工作的重中之重，更反映的是全渠道品牌策划传播的典型性任务之一。越优秀的企业，越能升级数字化技术、细分用户标签，越能创新数字品牌营销策划、拉升产业级品牌战略、壮大产业品牌声势，由此拉升品牌认同度、提升品牌大价值，全面提升用户活跃度、激活更有价值的用户交互。其它目标请见《全域运营策划之全域运营五大目标（下）》。
“五大目标”，指引全域运营创新。1）“拉升品牌认同度”：聚拢全域流量，提升产业级品牌认知；提升品牌大价值。2）“提升用户活跃度”：差异化推送资讯；提升用户大价值，让用户更愿意交互。3）“打造VIP粉丝”：数字化技术赋能“差异化客户运营”；有VIP，有独特权益，有“高价值运营”。4）“建立私域流量池”：瞄准高价值，建立“私域流量池”；持续扩大“私域流量”。5）“培育高复购用户”：策划会员权益，激发用户复购；用户自我裂变，持续壮大用户声势。
“拉升品牌认同度”：聚拢全域流量，提升产业级品牌认知；提升品牌大价值
聚拢全域流量，提升产业级品牌认知。品牌战略指引用户全域运营创新，越优秀的全域运营，越懂得流量运营的价值，越会以“品牌价值”拉升全渠道运营特色，越会以“VIP用户”点燃用户的高价值认知，越会以明星客户、明星达人等拉升品牌认知，让品牌极具高认知度及价值感。
提升品牌大价值。全渠道品牌策划传播，点燃着用户的消费热情，创造着更强的品牌价值。其或运营微信、抖音等新媒体，全面提升品牌曝光率，全面提升用户的“传播积极性”；或建立数字化平台，统筹业务接单、订单交付、平台服务等，让产业品牌更有“业务影响力”，更有“品牌号召力”。
经典案例：根据公司公告、天风证券研究所等综合资讯表明，居然之家公司率先 在家居 行业内 开展数 字化转 型，已 完成“洞窝”、“居然设计家”和“居然智慧家”三大家居 产业数 智化平 台的建 设，共同 推进公 司成为 实体商 业数智 化转型 升级样 板战略 目 标的实现。2020-2023 年公司平台服务收入从 8.4 亿 元提升至 12.6 亿元，CAGR 为 14.4%，且在传统卖场业务中占比持续提升。
差异化推送资讯。数字化技术赋能差异化客户运营，越优秀的全域运营，越能抓住客户的关注点，越能根据不同用户标签“差异化推送资讯”，让资讯更有价值。其或针对高端用户，推送行业资讯、定制化服务及集合式服务套餐等，让客户在个性化更有价值；或针对大众客户，推送标准化产品、标准化服务等，让客户更高效的认知产品，让客户更容易接受企业的服务。
提升用户大价值，让用户更愿意交互。品牌直播等数字品牌营销策划，大大提升了用户的价值认同；达人合作、明星代言等新媒体传播，让用户更多的了解到品牌价值，通过DIY创造更多的产品价值、激活更多的用户认同，通过DIY测试新产品、研制战略级产品，让产品极具价值感及创造性。
经典案例：根据居然之家洞窝数据、艾瑞咨询、公众号家居新范式、天风证券研究所等综合资讯表明，居然之家以洞窝为核心延展全家居产业链，优化商户及消费者服务体验。洞窝通过打通工 厂、经 销商、 卖场、顾 客、物 流、到 家服务 的全产 业链数 据，实 现实体 家 居卖场运营管理全流程的数字化，2022 年上 线“洞窝”的门店在停业期间销售额(GMV)仍达到平时线下开业时的 30%-35%，同时持 续赋能公司“一店两制”的招商模式 转型。
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